你的订阅记录，我们怎么保管

只要你在中文站勾选过联赛、关注过球队，或者在安卓端登录过 SPORT CALL，这份说明就与你有关。

具体包括三类场景：在订阅对照表里勾选与取消勾选、导出图片与分享核对；在安卓端登录后让订阅与关注跟网页端保持一致；以及你通过邮箱或电话联系我们时留下的信息。

SPORT CALL 应用内的比赛画面由应用自身承载，本文说明针对的是账号、订阅状态、球队关注、使用记录和联系信息这几块。

记录的原则很简单：够用就好，能让你下次打开就对得上，能让客服一眼找到问题，除此之外不加。

• SUB 订阅勾选：你勾了哪些联赛、处在哪个赛季阶段、勾选与取消的时间点。
• TEAM 球队关注：你关注的队伍、所属联赛与当前关注状态，方便在球队资料入口直接进入。
• LOG 使用记录：你打开过哪些比赛页、对照过哪些条目，保留最近 12 个月，可按赛事、球队和订阅状态筛选。
• DEV 设备信息：设备类型与系统版本，用来判断安卓端能否正常同步，当前支持 Android 7.0 及以上系统。
• MAIL 联系信息：你在咨询时留下的邮箱或电话，以及你附上的订阅表截图。

订阅与观赛入口都不涉及付费环节，我们不需要你的真实姓名、证件号码或银行卡信息。

这些记录只服务于赛事订阅与导航本身，不会被用来向你推送无关的商业内容。

数据传输过程加密；服务端按最小权限分配账号，赛事运营、数据校验、用户支持三个小组里，只有正在处理对应工单的成员可以读取相关字段。

赛程数据每日 08:00 前更新至当日，赛季切换日会多跑两次数据校验，这个过程中读取范围仍然沿用原有的权限设置。

赛程与变更信息来自 6 家数据服务商接口。对接时只传出赛事编号、时间区间这类必要的技术参数，你的邮箱、电话和订阅状态不会进入这条通道。

我们不会向第三方出售个人信息；只有在法律程序明确要求并提供对应范围时，才会按该范围提供必要内容。

• A查询：想知道我们存了哪些订阅与使用记录，写信说明即可，我们会整理后回复。
• B更正：球队关注挂错联赛、订阅勾选有误，你可以自己改，也可以让客服协助调整。
• C删除：要求删除订阅状态与使用记录，我们会按流程处理并告知结果。
• D撤回：不想再接收赛程提醒，可以随时撤回这项同意，其余功能不受影响。

处理路径：把需求发到客服邮箱，附上订阅表截图方便定位，工作时间内平均 2 小时回复。

和订阅、观赛、数据相关的问题，都可以走下面这两个渠道，工作日 9:00-18:00 有人值守。